➡ Cum optez pentru Garantia de retur? Cum cer banii inapoi?

Daca te afli in perioada de Garantie (primele tale 14 zile din cadrul abonamentului la Platforma IT, respectiv 30 de zile pentru alte produse), atunci poti beneficia de returul banilor. Pentru a face asta, ai nevoie sa te loghezi in Portalul Clienti pentru Facturi & Plati. Poti face asta din Platforma IT, accesand meniul din partea dreapta: Contul Meu -> Facturare & Plati -> dupa care te loghezi in cont urmand pasii de aici

De asemenea poti intra AICI pentru a accesa Portalul Clienti. Odata ce accesezi platforma, in prima pagina la sectiunea "Cere returul comenzii" poti cere returul comenzii tale. Iata mai jos cum arata aceasta pagina:

Screenshot_2020-05-13_20.49.11.png

Odata ce ai trimis cererea, eu impreuna cu echipa mea te vom contacta pe mail, iar daca te incadrezi in cele 14 sau 30 de zile, banii iti vor intra in cont in termen de 5 - 10 zile (sau chiar mai repede). La final tranzactia din contul tau va arata astfel:

Screenshot_2020-05-13_21.00.28.png

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

Still need help? Contact Us Contact Us